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FAQ

Unternehmen

XEOX befindet sich im Besitz und unter der Kontrolle der Gründer.

Der Hauptsitz befindet sich in Villach, Österreich.

XEOX wurde im Jahr 2001 gegründet und hat seinen Hauptsitz in Villach, Österreich.

Daten und Sicherheit

Das XEOX-Team arbeitet unermüdlich daran, mögliche Sicherheitslücken zu schließen. Gegenwärtig werden Ihre Daten über 2 getrennte, verschlüsselte Stufen geschützt. Zwischen dem Agenten und dem Server wird eine https-Verbindung hergestellt. Innerhalb dieser Verbindung werden alle Pakete erneut verschlüsselt, um weitere Sicherheitslücken zu vermeiden.

Das XEOX-Team arbeitet unermüdlich daran, mögliche Sicherheitslücken zu schließen. Zurzeit XEOX wehrt mit der 2-Faktor-Authentifizierung Angreifer ab, die Ihre Passwörter ausspähen und Ihre Daten für ihre Zwecke nutzen wollen

Wir sammeln diese Informationen:

  1. direkt von Ihnen, wenn Sie sie uns zur Verfügung stellen
  2. automatisch, wenn Sie durch die Website navigieren

XEOX hat Maßnahmen ergriffen, um Ihre persönlichen Daten vor versehentlichem Verlust und vor unbefugtem Zugriff, Verwendung, Änderung und Offenlegung zu schützen. XEOX hält sich an die branchenüblichen Best Practices und Standards, um die uns übermittelten personenbezogenen Daten zu schützen, sowohl während der Übermittlung als auch nach Erhalt der Daten durch XEOX.

Produkt

XEOX wurde im Jahr 2001 gegründet und hat seinen Hauptsitz in Villach, Österreich. XEOX ist ein Cloud-basiertes Fernverwaltungs- und Überwachungstool in Kombination mit Patch-Management, um die IT-Infrastruktur sicher und auf dem neuesten Stand zu halten.

XEOX ist die perfekte Lösung für IT-Abteilungen und MSPs (Managed Services Provider) jeder Größe. Eine intuitive und leistungsstarke, aber dennoch erschwingliche Lösung für die Fernüberwachung und -verwaltung.

Mit einer leichtgewichtigen Agentenanwendung auf dem Gerät kann man XEOX zur Überwachung und Verwaltung von Endpunkten einsetzen. Der Agent überträgt Daten vom Gerät an XEOX zur Analyse und von XEOX an das Gerät zur Ausführung.

XEOX ist ein cloudbasiertes Remote-Management- und Monitoring-Tool mit integriertem Patch-Management, CMDB & Inventory (Configuration Management Database) für Ihre Microsoft Windows Server- und Client-Infrastruktur, Softwareverteilung, Netzwerkmanagement und vieles mehr. Es ist ein zentraler Ort, an dem Sie die IT-Landschaft aller Computer und Server, die zu Ihrem Unternehmen gehören, pflegen und den Überblick über das Inventar und die Software behalten können.

Der Agent kann installiert werden auf:

  • Windows 7
  • Windows 8
  • Windows 8.1
  • Windows 10
  • Microsoft Server: 2008 oder höher

Die Cloud-basierte Architektur von XEOX skaliert mit Ihrem Wachstum. Es gibt keine zusätzlichen Anforderungen an die Infrastruktur.

Wir aktualisieren die App regelmäßig, damit wir sie für Sie noch besser machen können. Alle Kunden werden Zugang zu allen neuen Funktionen haben.

Preisgestaltung

Ja, XEOX bietet eine 30-tägige kostenlose Testphase an.

Die kostenpflichtige Version von XEOX ist ab $1,00/Monat erhältlich.

Sie können entweder monatlich für die Anzahl der Geräte zahlen, die Sie verwalten, oder Sie können einen Jahresplan wählen und wir schenken Ihnen 2 Monate kostenlose XEOX-Nutzung.

Zurzeit können Sie nur per Rechnung bezahlen.

Wir berechnen den gleichen Betrag pro Gerät und Monat.

XEOX ist ein Pay-As-You-Go-Dienst. Es gibt keine langfristigen Verträge oder Verpflichtungen Ihrerseits. Sie zahlen einfach Monat für Monat für die Anzahl der Geräte, die Sie verwalten, und die Module, die Sie aktiviert haben.

Wenn Sie sich für einen Jahresplan entscheiden, erhalten Sie 2 Monate kostenlose XEOX-Nutzung.

Sie können Ihren Jahresplan jederzeit kündigen, aber wir bieten keine Rückerstattung an.

Unterstützung

Ja, Sie finden sie unter
help.xeox.com

Wenn Sie sich nicht in Ihr XEOX-Konto einloggen können, folgen Sie bitte diesen Schritten:

  • Vergewissern Sie sich, dass Sie versuchen, sich beim richtigen Portal anzumelden
  • Vergewissern Sie sich, dass die von Ihnen verwendete E-Mail-Adresse die richtige ist, insbesondere wenn Sie (versehentlich) mehrere Konten eingerichtet haben.
  • Versuchen Sie, einen anderen Browser zu verwenden
  • Versuchen Sie, sich im Inkognito-Modus anzumelden
  • Versuchen Sie, den Cache Ihres Browsers zu löschen
  • Klicken Sie auf „Passwort vergessen“ und warten Sie auf die E-Mail zum Zurücksetzen Ihres Passworts. Wenn Sie die E-Mail nicht erhalten, überprüfen Sie Ihren Spam-/Junk-Ordner.

Sobald Sie sich angemeldet haben, sollten Sie eine Bestätigungs-E-Mail von
news@xeox.com
 innerhalb weniger Minuten erhalten. Klicken Sie auf den Link in der E-Mail, um Ihr Konto zu bestätigen.

Wenn der Link abgelaufen ist, versuchen Sie bitte, sich erneut anzumelden. Sie erhalten dann eine neue E-Mail mit dem Bestätigungslink.

Wenn Sie die Bestätigungs-E-Mail nicht sehen:

  • Vergewissern Sie sich, dass die Nachricht nicht in Ihrem Spam- oder Junk-Mail-Ordner gelandet ist.
  • Wenn Sie Google Mail verwenden, prüfen Sie die Registerkarten Soziales und Aktionen

Nein, der Support im Falle von Problemen oder auftretenden Fehlern ist für alle unsere Kunden völlig kostenlos.

Zurzeit bietet XEOX Support in Deutsch und Englisch.

Ganz genau! Wenn Sie daran interessiert sind, mit jemandem aus unserem Verkaufsteam zu sprechen, können Sie eine E-Mail senden an
support@xeox.com
.

Sobald Ihr kostenloser Testzeitraum endet, wird sich unser XEOX Sales Team mit Ihnen in Verbindung setzen, um die nächsten Schritte zu besprechen.

Der einfachste und schnellste Weg ist, uns eine E-Mail zu schicken an
support@xeox.com
. Unser Kundendienst ist per E-Mail 24/7 erreichbar. Wir antworten in der Regel innerhalb von 8 Stunden.

Ja, Sie können uns von Montag bis Freitag von 08:00-17:00 Uhr (MEZ) unter +43-720-505765 erreichen.

Ja. Das XEOX-Support-Team ist 24/7 erreichbar. Wir antworten in der Regel innerhalb von 8 Stunden.

Bitte denken Sie daran, dass die Antworten auf Ihre häufig gestellten Fragen oft in unserem FAQ-Bereich zu finden sind.

Wir bieten derzeit keinen Live-Chat-Support an. Unser Kundendienst ist per E-Mail 24/7 erreichbar. Wir antworten in der Regel innerhalb von 8 Stunden.

hs2n Informationstechnologie GmbH
Telefon: +43-720-505765
E-Mail: support@xeox.com

UID-Nummer: ATU61747603
Unternehmensregistrierungsnummer: FN262506P

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