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Häufig gestellte Fragen über XEOX

Alles, was Sie über XEOX wissen möchten

Unternehmen

XEOX befindet sich im Besitz und unter der Kontrolle seiner Gründer. Die Eigentümerin ist die hs2n Informationstechnologie GmbH.

Der Hauptsitz befindet sich in Villach, Österreich. Sehen Sie sich hier unsere anderen Standorte an .

XEOX wurde im Jahr 2001 gegründet und hat seinen Hauptsitz in Villach, Österreich.

mehr Über uns

Daten und Sicherheit

Das XEOX-Team arbeitet unermüdlich daran, mögliche Sicherheitslücken zu schließen. Gegenwärtig werden Ihre Daten über 2 getrennte, verschlüsselte Stufen geschützt. Zwischen dem Agenten und dem Server wird eine https-Verbindung hergestellt. Innerhalb dieser Verbindung werden alle Pakete erneut verschlüsselt, um weitere Sicherheitslücken zu vermeiden.

Das XEOX-Team arbeitet unermüdlich daran, mögliche Sicherheitslücken zu schließen. Zurzeit XEOX wehrt mit der 2-Faktor-Authentifizierung Angreifer ab, die Ihre Passwörter ausspähen und Ihre Daten für ihre Zwecke nutzen wollen

Wir sammeln diese Informationen:

  1. direkt von Ihnen, wenn Sie sie uns zur Verfügung stellen
  2. automatisch, wenn Sie durch die Website navigieren

XEOX hat Maßnahmen ergriffen, um Ihre persönlichen Daten vor versehentlichem Verlust und vor unbefugtem Zugriff, Verwendung, Änderung und Offenlegung zu schützen. XEOX hält sich an die branchenüblichen Best Practices und Standards, um die uns übermittelten personenbezogenen Daten zu schützen, sowohl während der Übermittlung als auch nach Erhalt der Daten durch XEOX.

Produkt

XEOX ist ein Cloud-basiertes Fernverwaltungs- und Überwachungstool in Kombination mit Patch-Management, um die IT-Infrastruktur sicher und auf dem neuesten Stand zu halten.

XEOX ist die perfekte Lösung für IT-Abteilungen und MSPs (Managed Services Provider) jeder Größe. Eine intuitive und leistungsstarke, aber dennoch erschwingliche Lösung für die Fernüberwachung und -verwaltung.

Mit einer leichtgewichtigen Agentenanwendung auf dem Gerät kann man XEOX zur Überwachung und Verwaltung von Endpunkten einsetzen. Der Agent überträgt Daten vom Gerät an XEOX zur Analyse und von XEOX an das Gerät zur Ausführung.

Der Agent kann installiert werden auf:

  • Windows-Client
    • Windows 7
    • Windows 8
    • Windows 8.1
    • Windows 10
    • Windows 11
  • Windows Server
    • Windows Server 2008
    • Windows Server 2012
    • Windows Server 2016
    • Windows Server 2019
    • Windows Server 2022
    • Windows Server 2025
  • Linux
    • Ubuntu 22.04
    • Ubuntu 24.04

Die Cloud-basierte Architektur von XEOX skaliert mit Ihrem Wachstum. Es gibt keine zusätzlichen Anforderungen an die Infrastruktur.

Wir aktualisieren die App regelmäßig, damit wir sie für Sie noch besser machen können. Alle Kunden werden Zugang zu allen neuen Funktionen haben.

Preise

Ja, XEOX bietet eine 30-tägige kostenlose Testversion an.

Alle Informationen zu den aktuellen Preisen und Plänen finden Sie hier.

Sie können entweder monatlich für die Anzahl der Geräte zahlen, die Sie verwalten, oder Sie können einen Jahresplan wählen und wir schenken Ihnen 2 Monate kostenlose XEOX-Nutzung.

Sie können per Kreditkarte, SEPA-Lastschriftverfahren oder Rechnung bezahlen.

Wenn Sie sich für einen Jahresplan entscheiden, erhalten Sie 2 Monate gratis!

Sie können Ihren Jahresplan jederzeit kündigen, aber wir bieten keine Rückerstattung an.

Unterstützung

Ja, Sie finden sie unter help.xeox.com

Wenn Sie sich nicht in Ihr XEOX-Konto einloggen können, folgen Sie bitte diesen Schritten:

  • Vergewissern Sie sich, dass Sie versuchen, sich beim richtigen Portal anzumelden
  • Vergewissern Sie sich, dass die von Ihnen verwendete E-Mail-Adresse die richtige ist, insbesondere wenn Sie (versehentlich) mehrere Konten eingerichtet haben.
  • Versuchen Sie, einen anderen Browser zu verwenden
  • Versuchen Sie, sich im Inkognito-Modus anzumelden
  • Versuchen Sie, den Cache Ihres Browsers zu löschen
  • Klicken Sie auf „Passwort vergessen“ und warten Sie auf die E-Mail zum Zurücksetzen Ihres Passworts. Wenn Sie die E-Mail nicht erhalten, überprüfen Sie Ihren Spam-/Junk-Ordner.

Sobald Sie sich angemeldet haben, sollten Sie eine Bestätigungs-E-Mail von news@xeox.com innerhalb weniger Minuten erhalten. Klicken Sie auf den Link in der E-Mail, um Ihr Konto zu bestätigen.

Wenn der Link abgelaufen ist, versuchen Sie bitte, sich erneut anzumelden. Sie erhalten dann eine neue E-Mail mit dem Bestätigungslink.

Wenn Sie die Bestätigungs-E-Mail nicht sehen:

  • Vergewissern Sie sich, dass die Nachricht nicht in Ihrem Spam- oder Junk-Mail-Ordner gelandet ist.
  • Wenn Sie Google Mail verwenden, prüfen Sie die Registerkarten Soziales und Aktionen

Nein, der Support im Falle von Problemen oder auftretenden Fehlern ist für alle unsere Kunden völlig kostenlos.

Zurzeit bietet XEOX Support in Deutsch und Englisch.

Sie können eine E-Mail an support@xeox.com senden .

Ja. Das XEOX-Support-Team ist 24/7 erreichbar. Wir antworten in der Regel innerhalb von 8 Stunden.

Bitte denken Sie daran, dass die Antworten auf Ihre häufig gestellten Fragen oft in unserem FAQ-Bereich zu finden sind.

Sobald Ihr kostenloser Testzeitraum endet, wird sich unser XEOX Sales Team mit Ihnen in Verbindung setzen, um die nächsten Schritte zu besprechen.

Personen-Illustrationen von Storyset

Heute beginnt das BLACK WEEK Special bei XEOX!

Dies ist Ihre Chance, das Beste aus unserem Sonderangebot zu machen und Ihre Erfahrungen mit unseren Dienstleistungen zu verbessern.

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Vom 20. bis 27. November bieten wir einen unglaublichen Rabatt von 20 % auf alle neuen Abonnements für das erste Jahr.

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