Die 11 wichtigsten RMM-Tools

Tools für die Fernüberwachung und -verwaltung (Remote Monitoring and Management, RMM) sind für IT-Experten und Managed Service Provider (MSPs) unerlässlich, um IT-Infrastrukturen und Endgeräte effizient zu verwalten und zu überwachen. Hier sind die 10 besten RMM-Tools mit detaillierten Erklärungen zu ihren Funktionen und Möglichkeiten zum Zeitpunkt meines letzten Wissens-Updates im September 2021. Denken Sie daran, dass sich die Landschaft seither weiterentwickelt haben kann, daher ist es wichtig, die neuesten Angebote zu recherchieren und zu vergleichen.

Inhaltsübersicht

ConnectWise Automatisieren



ConnectWise Automate

ist ein zentraler Knotenpunkt für IT-Experten und MSPs und bietet eine einheitliche Plattform zur Überwachung, Verwaltung und Optimierung von IT-Systemen und -Geräten. Zu den leistungsstarken Funktionen gehören Automatisierung zur Vereinfachung von Aufgaben, umfassendes Patch-Management für die Sicherheit, Echtzeit-Überwachung zur proaktiven Behebung von Problemen und sichere Fernsteuerung für eine effiziente Fehlerbehebung. Es zeichnet sich auch im Asset Management aus und vereinfacht die Verfolgung von Hardware- und Softwareressourcen.

Dank seiner Anpassungsfähigkeit und benutzerfreundlichen Oberfläche ermöglicht ConnectWise Automate IT-Teams die Bereitstellung erstklassiger Dienste und fördert die Präzision und Konsistenz der IT-Verwaltung.

SolarWinds



SolarWinds

RMM (Remote Monitoring and Management) ist eine leistungsstarke IT-Verwaltungsplattform, die entwickelt wurde, um die Aufgaben von IT-Experten und Managed Service Providern (MSPs) zu optimieren. Es bietet ein umfassendes Paket von Funktionen für die Fernüberwachung, Automatisierung und effiziente Verwaltung von IT-Systemen und -Geräten.

Zu den Hauptfunktionen von SolarWinds RMM gehören robuste Netzwerküberwachungsfunktionen, die es Anwendern ermöglichen, Netzwerkprobleme proaktiv zu erkennen und zu beheben, um eine optimale Leistung zu gewährleisten. Die Plattform bietet außerdem ein ausgeklügeltes Patch-Management-System, das sicherstellt, dass Betriebssysteme und Softwareanwendungen stets auf dem neuesten Stand und sicher sind.

Datto



Datto

RMM (Remote Monitoring and Management) ist eine umfassende IT-Management-Plattform, die auf Managed Service Provider (MSPs) und IT-Experten zugeschnitten ist. Es vereint wesentliche Funktionen für die Fernüberwachung, Automatisierung und effiziente Verwaltung der IT-Infrastruktur.

Datto RMM geht über herkömmliche RMM-Tools hinaus, indem es neben Überwachungs- und Verwaltungsfunktionen auch robuste Backup- und Disaster-Recovery-Services bietet. Dies gewährleistet Datenschutz und Geschäftskontinuität bei unerwarteten Ereignissen.

Kaseya VSA



Kaseya VSA

ermöglicht es Anwendern, umfassende Überwachungs- und Alarmierungsrichtlinien zu definieren, die auf verschiedenen Dimensionen wie Kunden, Abteilungen, Anlagentypen oder Anwendern basieren und auf die spezifischen Anforderungen Ihres Unternehmens zugeschnitten sind. Außerdem ermöglicht es die Erstellung proaktiver Warnmeldungen, die Sie benachrichtigen, bevor ein Problem die Endbenutzer beeinträchtigt. So können Sie beispielsweise Geräte auf Festplatten-Defragmentierung überwachen und Regeln für die automatische Defragmentierung zu Zeiten festlegen, die den Geschäftsbetrieb nur minimal beeinträchtigen.

ManageEngine

Patch Manager Plus ist eine Komponente von

ManageEngine’s

Suite von IT-Infrastruktur-Management-Tools und kann als Plugin nahtlos integriert werden. Die Software arbeitet in erster Linie in Windows- und Windows Server-Umgebungen, bietet aber auch Agenten, die den Softwarestatus von Mac OS- und Linux-Systemen überwachen können.

Der Patch Manager Plus von ManageEngine folgt einem strukturierten sechsstufigen Patch-Management-Prozess: Synchronisation, Scannen, Herunterladen, Testen, Verteilen der genehmigten Patches auf die jeweiligen Computer und Erstellen umfassender Berichte.

XEOX



XEOX

bietet eine umfassende Lösung für Unternehmen und IT-Administratoren, die eine effektive Fernverwaltung von Computersystemen und Netzwerken anstreben. Über XEOX können IT-Experten auf eine Vielzahl von Funktionen zugreifen, darunter Fernüberwachung, Softwareverteilung, Patch-Management, Bestandsverfolgung und vieles mehr. Dadurch sind sie in der Lage, IT-Infrastrukturen effizient zu überwachen, den Systemzustand aufrechtzuerhalten und etwaige Probleme schnell zu beheben. XEOX ist branchenübergreifend einsetzbar und richtet sich an Unternehmen jeder Größe, um ein nahtloses IT-Management zu ermöglichen.

NinjaOne



NinjaOne

Patch Manager, Teil eines SaaS-basierten Fernüberwachungs- und -verwaltungspakets, rationalisiert das Patchen von Windows-, Linux- und macOS-Systemen, einschließlich mehr als 135 Anwendungen von Drittanbietern, und steigert so die Effizienz der Techniker. Es nutzt die automatische Erkennung für Endpunkt- und Server-Updates, verwaltet Softwarebestände und verwaltet komplexe, mehrstufige Patches. Techniker planen Wartungsfenster, und NinjaOne automatisiert die Patch-Verteilung und bietet gleichzeitig Kontrolle. Der Patch-Manager ist auch außerhalb der Bürozeiten in Betrieb, protokolliert die Ausführungen und stellt Dashboard-Updates für die Überwachung durch Techniker und bei Bedarf für manuelle Eingriffe bereit.

Automox

Automox ist mehr als nur ein Tool für die Patch-Verwaltung; es ist ein umfassendes IT-Betriebssystem, das auch das Konfigurationsmanagement, die Softwareverteilung, die Durchsetzung von Richtlinien und die schnelle Behebung von Sicherheitslücken übernimmt. Es unterstützt verschiedene Endgeräte, darunter Windows, macOS und Linux, und kann eine Vielzahl von Drittanbieteranwendungen patchen. Als SaaS-Produkt bietet Automox zwei Abonnementoptionen an: Patch für Patch-Management-Anforderungen, einschließlich Geräteinventarisierung und grundlegender Berichte, und Patch & Manage, das erweiterte Funktionen wie Softwareinstallation, regelbasiertes Patching und SAML-Authentifizierung umfasst.

Atera



Atera

ist eine Cloud-basierte Remote-Monitoring- und Management-Plattform (RMM), die für IT-Experten und Managed Service Provider (MSPs) entwickelt wurde. Dieses benutzerfreundliche Tool bietet wesentliche RMM-Funktionen, einschließlich Fernzugriff, Patch-Management und Echtzeitüberwachung, die alle über ein einziges Dashboard zugänglich sind. Atera vereinfacht die IT-Verwaltung durch automatisierte Aufgaben, die eine effiziente Fehlersuche und proaktive Problemlösung ermöglichen. Sein transparentes All-inclusive-Preismodell macht es zu einer kostengünstigen Wahl für kleine und mittlere Unternehmen. Ateras Schwerpunkt auf Benutzerfreundlichkeit und seine Cloud-basierte Natur machen es zu einer flexiblen und zugänglichen Lösung für diejenigen, die ihre IT-Abläufe rationalisieren und die Gesamteffizienz verbessern wollen.

Pulsweg



Pulseway

ist eine mobile Remote-Monitoring- und -Management-Plattform (RMM), die es IT-Fachleuten und Managed Service Providern (MSPs) ermöglicht, IT-Systeme über ihre Smartphones zu verwalten. Sie bietet Echtzeitüberwachung, Automatisierung und Fernsteuerungsfunktionen für Windows-, macOS- und Linux-Endpunkte. Dank der benutzerfreundlichen Oberfläche und der mobilen App von Pulseway können Administratoren von überall aus Warnmeldungen empfangen, Probleme beheben und Wartungsaufgaben durchführen, was die Effizienz und Reaktionsfähigkeit erhöht. Mit Funktionen wie automatisierten Skripten, Patch-Verwaltung und integrierten IT-Verwaltungstools vereinfacht Pulseway den IT-Betrieb und sorgt dafür, dass IT-Umgebungen sicher und gut gewartet bleiben, was es zu einer wertvollen Bereicherung für IT-Teams im Außendienst macht.

TeamViewer



TeamViewer

bietet eine Remote Monitoring and Management (RMM)-Lösung an, die seine bekannten Remote Access-Funktionen mit IT-Überwachungs- und Management-Tools kombiniert. Es ist ideal für IT-Experten und Managed Service Provider (MSPs) und ermöglicht den Fernzugriff auf Endgeräte zur Fehlerbehebung und Unterstützung. TeamViewer RMM unterstützt verschiedene Betriebssysteme und ist damit vielseitig einsetzbar für plattformübergreifendes Management. Außerdem bietet es sichere Dateiübertragungen, Online-Meetings und Funktionen für die Zusammenarbeit, die die Produktivität des Teams erhöhen. TeamViewer ist zwar in erster Linie für den Remote-Desktop-Zugriff bekannt, bietet aber mit seinen RMM-Funktionen auch wichtige IT-Management-Tools und ist damit eine praktische Komplettlösung für alle, die IT-Aufgaben vereinfachen und den Remote-Support verbessern wollen.

Testen Sie XEOX und machen Sie sich das Leben leichter!

XEOX ist eine moderne, cloud-basierte Remote-Monitoring- und Management-Softwarelösung für IT-Teams und -Profis, die eine bessere Sichtbarkeit und Kontrolle über alle kritischen Assets in der IT-Umgebung ihres Unternehmens oder Kunden ermöglicht. Dieses fortschrittliche RMM-Tool ermöglicht es, verschiedene IT-Assets automatisch und aus der Ferne von einem zentralen Standort aus mit einem beliebigen Gerät zu verwalten.

Die Software ist mit Tools ausgestattet, die sich wiederholende IT-Support- und Verwaltungsaufgaben rationalisieren. Sie ermöglicht die automatische Bereitstellung und Installation von Softwarepaketen auf Endgeräten, Computern und Benutzern, ohne dass es zu Unterbrechungen kommt. XEOX vereinfacht Patch-Management-Prozesse durch sofortiges Scannen von Endpunkten, Patch-Verteilung und Patch-Compliance-Reporting.

IT-Teams und Fachleute erhalten einen vollständigen und klaren Überblick über ihr gesamtes Netzwerk. Sie können die Aktivitäten von Benutzern und Geräten überwachen, die sich mit VLAN-Netzwerken verbinden, und erhalten Benachrichtigungen über den Status und die Verfügbarkeit von Switch-Ports. Eine effiziente Endpunktverwaltung ermöglicht es ihnen außerdem, Probleme auf ihren Windows-Endpunkten sofort zu erkennen und zu beheben. XEOX verfügt auch über eine mobile App, die es ihnen ermöglicht, Probleme zu verfolgen und zu beheben, Aufgaben auszuführen und überall auf wichtige Warnmeldungen zuzugreifen.

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