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Qualitätssteigerung
  • Der Service- und Garantiestatus jedes einzelnen Gerätes ist durch die zentrale Erfassung abrufbar. Dies ist insbesondere im Fall von Problemen von Vorteil, da sehr kurzfristig über die Sinnhaftigkeit einer Reparatur entschieden werden kann (hat das Gerät noch Herstellergarantie oder ist es günstiger, das Gerät auszutauschen?).
  • Jede Aktion (wie Softwareinstallationen, Änderung von Rechten, Änderung/Anlegen von Benutzern) wird protokolliert. Dadurch ist jede Aktion jederzeit nachvollziehbar, die Ursache eines Problems kann leichter gefunden werden (und gleichzeitig Möglichkeiten aufgezeigt werden, wie man diese Probleme in Zukunft vermeiden könnte)