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Erweiterungen

XEOX ermöglicht effizientes System Management. Mit den einzelnen Modulen kann die gesamte IT-Infrastruktur abgebildet und verwaltet werden.

hs2n hat für Anwendungen rund um den Einsatzbereich von XEOX Lösungen entwickelt, die als eigenes Produkt eingesetzt werden können (Standalone Applikationen), oder als Erweiterung zu XEOX, auf das sie optimal abgestimmt sind, fungieren.
Zwei dieser Produkte aus den unterschiedlichsten Bereichen sind:

Call Tracking
Zur schnellen und nachvollziehbaren Problemlösung werden Call Tracking Systeme verwendet. Das hs2n Call Tracking entspricht den ITIL Kategorien (incident, change, problem, query) und eine genaue Dokumentation ermöglicht es nachzuprüfen, ob die im Servicevertrag vereinbarten Leistungen auch erfüllt werden (SLA). Problemlösungen führen oft zu Änderungen in der Datenbank. Voll ins System Management mit XEOX integriert, verwendet hs2n Call Tracking die CMDB von XEOX. Die CMDB, in der sämtliche Netzwerkgeräte verwaltet werden, bleibt stets aktuell. Zusätzlich können die Calls bzw. die Probleme Hardware, Software oder Personen zugeordnet werden.
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PNAC - Port based network access control
Systemadministratoren sind mit einer neuen Form von Viren und Würmern konfrontiert, die in das Firmennetzwerk eingeschleust und hinter der Firewall aktiv werden. Da intern kaum Sicherheitsvorkehrungen bestehen, kann sich der Virus schnell ausbreiten und das System lahmlegen. Die hs2n Security Lösung setzt frühzeitig an, noch bevor ein Client ins Netzwerk gelangt: bei jedem Geräte wird überprüft, ob es für das interne Netz zugelassen ist und ob es den Security Standard erfüllt. Werden fehlende Updates oder gar Viren gefunden, wird der Client in ein Quarantäne-Netzwerk verschoben. Die Zuweisung zu den VLANs erfolgt dynamisch, die Einstellungen werden in der zentralen Datenbank getroffen. Integriert in XEOX verwendet PNAC die XEOX CMDB.
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